Политика конфиденциальности приложения «Карта Дела»
Настоящая Политика описывает, какие персональные данные мы собираем в мобильном приложении «Карта Дела» и партнёрских приложениях, работающих на той же технической платформе, для каких целей мы их используем, кому передаём и какими правами обладает пользователь. Использование приложения означает согласие с настоящей Политикой.
1. Кто оператор персональных данных
Оператор персональных данных — компания-разработчик платформы «Карта Дела» (NaleğkeTech). Контакт для вопросов о персональных данных: support@karta-dela.ru.
2. Какие данные мы собираем
- Учётные данные: номер телефона, ФИО, email (если указан).
- Документы и реквизиты: данные юр.лица, ИНН/КПП, договоры, акты, счета, иные загруженные документы.
- Переписка с менеджером: сообщения и вложения в чатах поддержки.
- Технические данные устройства: идентификатор устройства, модель, версия ОС, push-токен (FCM/APNs), язык.
- Данные использования: логи действий в приложении (открытия экранов, нажатия кнопок) — для диагностики ошибок и улучшения сервиса.
- Реферальные связи: код приглашения, кем приглашён пользователь, кого пригласил.
3. Цели обработки
- Регистрация и аутентификация пользователя (по номеру телефона + SMS).
- Предоставление функционала приложения: документооборот, бонусы, реферальная программа, чат с менеджером.
- Отправка push-уведомлений (статус документов, сообщения от менеджера, маркетинг — последнее только с согласия).
- Диагностика ошибок и улучшение качества сервиса (crash reports, аналитика).
- Исполнение требований законодательства РФ (бухгалтерский учёт, противодействие мошенничеству).
4. Кому передаются данные
Часть данных передаётся третьим лицам — провайдерам инфраструктуры:
- Apple Push Notification Service (Apple Inc.) — push-токен и тело уведомления для iOS.
- Firebase Cloud Messaging (Google LLC) — push-токен и тело уведомления для Android.
- AppMetrica (Yandex) — обезличенная аналитика использования и crash-отчёты.
- Sentry (Functional Software Inc.) — crash-отчёты и стек-трейсы ошибок (без тела чувствительных полей).
- Провайдер SMS-аутентификации — номер телефона для отправки одноразового кода.
Мы не продаём персональные данные третьим лицам и не передаём их в рекламные или маркетинговые сети.
5. Где хранятся данные
Основное хранилище данных — серверы на территории Российской Федерации. Резервные копии в зашифрованном виде. Часть служебных данных (push-токены, crash-отчёты) обрабатывается на серверах провайдеров, указанных в разделе 4, в соответствии с их собственными политиками конфиденциальности.
6. Сроки хранения
- Активные учётные данные — пока аккаунт активен.
- После запроса на удаление — до 30 дней до полного стирания (см. страницу удаления аккаунта).
- Финансовые транзакции — 5 лет (ст. 23 НК РФ, ст. 29 ФЗ «О бухгалтерском учёте»).
- Договоры — до окончания срока действия и 3 года после расторжения (ст. 196 ГК РФ).
- Логи доступа (обезличенно) — 12 месяцев для безопасности.
7. Права пользователя
Согласно ФЗ-152 «О персональных данных» вы имеете право:
- Получить подтверждение факта обработки своих данных.
- Узнать состав данных, которые мы о вас обрабатываем.
- Потребовать исправления неточных или устаревших данных.
- Отозвать согласие на обработку и потребовать удаления (см. инструкцию по удалению аккаунта).
- Обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре.
Для реализации любого из этих прав напишите на support@karta-dela.ru. Запрос обрабатывается в течение 7 рабочих дней.
8. Дети
Приложение не предназначено для пользователей младше 18 лет — работа с документами юридических лиц возможна только при наличии гражданской дееспособности. Мы не собираем намеренно данные детей. Если вы считаете, что ребёнок передал нам персональные данные — свяжитесь с нами для их удаления.
9. Изменения в политике
Мы можем обновлять настоящую Политику. Существенные изменения анонсируем в приложении и обновляем дату публикации внизу страницы. Продолжение использования приложения после изменений означает согласие с обновлённой Политикой.
10. Контакты
По любым вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пишите на support@karta-dela.ru.